ÇALIŞMA STANDARTLARIMIZ

1. Profesyonellik ve Güvenilirlik

Hizmet sağlayıcılarımızın alanlarında yetkin ve güvenilir kişiler olması esastır. Müşterilere sunulan hizmetlerin belirlenen standartlara uygun olması beklenir.

2. Şeffaflık ve Dürüstlük

Tüm hizmet sağlayıcılar, hizmetleri ve fiyatlandırmaları konusunda açık ve anlaşılır bilgiler sunmalıdır. Müşterilere yanıltıcı bilgiler verilmesi kesinlikle yasaktır.

3. Zamanında ve Kaliteli Hizmet

Müşterilere taahhüt edilen hizmetler, belirtilen süre içerisinde ve eksiksiz olarak yerine getirilmelidir. Kalite standartlarına uygunluk sağlanmalıdır.

4. İletişimde Saygı ve Etik Kurallar

Hizmet sağlayıcılar ve müşteriler arasındaki iletişim saygılı, nazik ve çözüm odaklı olmalıdır. Herhangi bir ayrımcılık, hakaret veya kötüye kullanım kabul edilemez.

5. Gizlilik ve Veri Koruma

Müşterilerin kişisel bilgileri gizli tutulmalı ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılmalıdır. Üçüncü taraflarla izinsiz paylaşım kesinlikle yasaktır.

6. Yasal ve Etik Uygunluk

Tüm hizmet sağlayıcılar, yürürlükteki mevzuata ve meslek etik kurallarına uygun hareket etmelidir. Platformumuzda yasa dışı veya etik dışı faaliyetlere izin verilmez.

7. Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim

Hizmet sağlayıcılarımızın müşteri memnuniyetini ön planda tutmaları beklenmektedir. Müşteri geri bildirimleri dikkate alınmalı ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli iyileştirmeler yapılmalıdır.

Platformumuz, belirtilen çalışma standartlarına uyulmasını sağlamak adına düzenli kontroller yapacak ve gerekli durumlarda hizmet sağlayıcılarla ilgili önlemler alacaktır. Standartlara aykırı bir durum tespit edilmesi halinde, ilgili hizmet sağlayıcıya uyarı verilebilir veya platformdan çıkarılabilir.